Retourneren

Wij vinden het erg vervelend wanneer je bestelde product niet aan je verwachtingen voldoet. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kun je het ruilen of retourneren.

Retourneren

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen je aankoop retourneren. Na het aanmelden van het retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Heb je wel een specifieke reden, laat het ons dan weten zodat wij onze producten kunnen verbeteren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn door meer dan noodzakelijk gebruik, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij een retour.

Retourproces

Retourformulier: Download hier het retourformulier, vul dit naar waarheid in en stuur het mee in de volgende stap.

Melding: Neem binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via [email protected] om je retour aan te melden.

Verzending: Stuur het product binnen 14 dagen na je retourmelding naar ons terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Verpakking: Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Terugbetaling

Wij zullen alle betalingen, inclusief eventuele door ons in rekening gebrachte verzendkosten voor het geretourneerde product terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats nadat we het product correct hebben ontvangen. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je akkoord gaat met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.